Tiếp thị liên kết

Tháng Mười Hai 13 2023

Dịch vụ_ tìm đầu ra cho nhân lực địa phương

Nguyễn Dương Thái Chuyển đổi công cụ làm việc, Kinh Doanh Online, Phần mềm ERP, Review phần mềm, SalesMarketing, Tiếp thị liên kết, Ứng dụng ngành nghề chuyên gia chuyển đổi số, giải pháp kinh doanh hiệu quả, kinh doanh online, phần mềm Bravo, phần mềm erp, phần mềm erp ngành dịch vụ, phân tích chi phí, quản lý dịch vụ, quản lý ngân sách 0

Nhìn từ góc độ một khách hàng. Hành trình trải nghiệm khách hàng đối với một công ty dịch vụ trải qua những bước sau đây:

Search google và nhận thông tin hiển thị Google ads –>
Gọi điện và trao đổi với Tư vấn viên + nhận báo giá –>
KTV thực hiện dịch vụ –>
Thanh toán và xác nhận cv.

Đây cũng là 4 trung tâm chi phí mà một công ty dịch vụ phải theo dõi.

Tương ứng với đó, về phía doanh nghiệp dịch vụ sẽ phát sinh những công việc tương ứng:

Tiếp cận khách hàng thông qua mạng xã hội và internet lẫn các kênh offline
Khảo sát và báo giá, lập hợp đồng
Giao việc cho kỹ thuật viên (căn cứ theo đơn hàng, hơp đồng đã ký)

+ Kỹ thuật viên thực hiện công việc (căn cứ theo công việc được giao, sử dụng APP để check in, check out)

+ Tính công làm việc cho kỹ thuật viên (tiền công theo giờ, tiền công đi lại theo km)

Kế toán xuất hóa đơn, thu hồi công nợ

Và cũng là 4 bài toán mà chủ một doanh nghiệp dịch vụ phải tìm lời giải:

Đầu ra khách hàng.
Tư vấn và báo giá: để vừa đảm bảo thu nhập cho kỹ thuật viên; giải quyết công việc, vừa phải cạnh tranh.
Quản lý con người, tuyển dụng, đào tạo tay nghề và sử dụng lao động tại địa phương. Những ngành thâm dụng lao động như Chế biến gỗ, May mặc, Thủy Sản, Thực phẩm. Tùy vào vị trí, phần lớn có thể tuyển người mới hoàn toàn và đào tạo lại từ đầu. Thời gian đào tạo và học việc để có thể làm việc được đâu đó có thể kéo dài từ 4-6 tháng. Tuy nhiên, để có thể gọi là công nhân có tay nghề thì cần có thâm niên cũng như kỹ năng và độ chịu khó của mỗi người. Trung bình cũng phải có tay nghề 3 năm trở lên mới có thể gọi là thạo việc, tự chủ được trong công việc.
Cuối cùng, nhìn ở góc độ kế toán. Đó là tập trung vào quy trình quyết toán chi phí dịch vụ.

Tạm gác lại các vấn đề 1-2-3. Mỗi một ngành nghề sẽ có đặc thù riêng, cũng như mỗi địa phương sẽ có thế mạnh riêng để khai thác. Mình sẽ tập trung hôm nay là bài toán số 4. Nhưng sẽ là thiên về bài toán quản trị chi phí dịch vụ. Ví dụ là một ngành dịch vụ mới: phần mềm.

Phần 1-Khai báo thông tin dự án và quy tắc phân bổ chi phí

Giả sử chi phí lương được hạch toán theo bộ phận; dự án như sau:

+ Sales –> chi phí bán hàng 641

+ Kỹ thuật: triển khai; phát triển sản phẩm; bảo hành; test; tư vấn à dở dang theo yếu tố 622; và dở dang theo dự án.

+ Back Office: HRM; lễ tân; tài xế; kế toán: 642

Mỗi dự án thì có:

+ Định mức công việc: triển khai; bảo hành; test; tư vấn. (tính theo manday)

+ Ban dự án

+ Phân bổ doanh số kỹ thuật

+ Tiến độ công việc thực tế: sẽ được cập nhật chi tiết như bên dưới, cho từng hợp đồng

Lại giả sử thêm trong công ty, về đội kỹ thuật triển khai bao gồm các Team, đại diện mỗi team là team leader: A; B; C; D.

Tương ứng là các dự án: I;II;III;IV…

Cuối tháng (cuối kỳ), kế toán tiến hành các công việc:

Xuất hóa đơn cho các hợp đồng dựa trên các chứng từ thực tế phát sinh được 2 bên thỏa thuận trong hợp đồng: xuất hóa đơn lần 1; 2;3.
Tương ứng đó là kế toán chạy chức năng tập hợp chi phí để tính giá vốn tương ứng cho các hóa đơn đã xuất. Cụ thể là cần phải có phương pháp phân bổ chi phí:

621: trực tiếp hay không
622: trực tiếp hay phân bổ theo tỷ lệ/ hệ số/ định mức hay hỗn hợp

627: trực tiếp hay phân bổ theo tiêu chí nào.

Và tiến hành đưa các dở dang theo yếu tố, theo hợp đồng của các kỳ trước khi xuất hóa đơn kết chuyển vào kỳ mới luôn.

Trường hợp 1: Phân bổ 622 trực tiếp (theo ngày công cho dự án)

Phương án này phù hợp với những dự án có tính chất 1 Nhân sự tại 1 thời điểm chỉ chủ yếu thực hiện 1-2 dự án, không kiêm nhiệm nhiều dự án cùng lúc.

Đứng dưới góc độ chi phí lương cuối tháng của 1 nhân sự NS1 nào đó:

Căn cứ vào giao dịch liên quan đến từng hợp đồng của NS1, ta có thể thống kê được 2 yếu tố:

+ NS1 trong kỳ (tháng này) thực hiện bao nhiêu dự án/ hợp đồng.

+ Tỷ lệ công phân bổ cho từng dự án/ hợp đồng là như thế nào. Ví dụ:

1-3: no job

3-15: dự án I.

15-30: dự án II.

+ giả sử tiền lương thực dải bậc của NS1 là 20 triệu à tương ứng phân bổ trực tiếp chi phí lương cho từng dự án:

Dự án I = (20/28)*13

Dự án II = (20/28)*15

Trường hợp 2: Phân bổ 622 theo doanh số phân bổ.

Ví dụ NS1 cũng thực hiện 2 dự án I, II trong kỳ như trên, và định mức công việc của NS1 trong 2 dự án lần lượt là:

450 và 350 (đơn vị tính là triệu_tương ứng giá trị hợp đồng ký (net)).

Khi đó tiền lương 20 triệu của NS1 sẽ được phân bổ hàng kỳ vào chi phí 622 dở dang của từng dự án tương ứng:

Dự án I: 20*450/(450+350)

Dự án II: 20*350/(450+350)

Trường hợp 3: Phân bổ 622 theo hỗn hợp.

Dĩ nhiên là trường hợp 1 và 2 đều có điểm chưa phù hợp của nó. Có một phương án thực tế hơn đó là phân bổ hỗn hợp như sau:

Hệ số phân bổ được tính như sau:

Hệ số Dự án I = 13/30*450 = 195

Hệ số Dự án II= 15/30*350 = 175

Tương ứng khi đó, chi phí 20 triệu tiền lương của NS1 được phân bổ:

Dự án I = 20*195/(195+175)

Dự án II = 20*175/(195+175)

Ví dụ: Thống kê các giao dịch liên quan đến từng hợp đồng.

Công việc	Người thực hiện	Nội dung	Dự kiến bắt đầu	Dự kiến hoàn thành	Bắt đầu	Hoàn thành
Đòi tiền	Phan Thị Thúy Diễm	Sau khi nghiệm thu 07 ngày	11/7/2023 11:40	20/07/23 11:40	11/7/2023 11:40
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Hỗ trợ báo cáo	20/12/22 07:00	24/12/22 12:30	20/12/22 07:00	24/12/22 12:30
Đòi tiền	Trần Thị Tố Như	Sau khi nghiệm thu	13/12/22 11:48	20/12/22 23:59	13/12/22 11:48	6/6/2023
10. CBH, gởi PBH	Nguyễn Hoàng Hải	10. CBH, gởi PBH	20/12/22 14:00	20/12/22 14:01
05. Test CBH hoàn thành	Trần Thị Anh Đào	Test CBH hoàn thành	19/12/22 00:00	19/12/22 00:00	19/12/22 00:00	19/12/22 00:00
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Hỗ trợ báo cáo	15/12/22 07:00	17/12/22 12:30	15/12/22 07:00	17/12/22 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	5/12/2022 7:00	13/12/22 17:30	5/12/2022 7:00	13/12/22 17:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	28/11/22 07:00	3/12/2022 12:30	28/11/22 07:00	3/12/2022 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	22/11/22 07:00	22/11/22 17:30	22/11/22 07:00	22/11/22 17:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	14/11/22 07:00	14/11/22 17:30	14/11/22 07:00	14/11/22 17:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	7/11/2022 7:00	12/11/2022 12:30	7/11/2022 7:00	12/11/2022 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	31/10/22 07:00	5/11/2022 12:30	31/10/22 07:00	5/11/2022 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	24/10/22 07:00	29/10/22 12:30	24/10/22 07:00	29/10/22 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	17/10/22 07:00	22/10/22 12:30	17/10/22 07:00	22/10/22 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	10/10/2022 7:00	15/10/22 12:30	10/10/2022 7:00	15/10/22 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	3/10/2022 7:00	8/10/2022 12:30	3/9/2022 7:00	8/10/2022 12:30
Đòi tiền	Trần Thị Tố Như	Sau khi cài đặt	26/09/22 11:43	3/10/2022 11:43	26/09/22 11:44	14/10/22 13:43
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	26/09/22 07:00	1/10/2022 12:30	26/09/22 07:00	1/10/2022 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	19/09/22 07:00	24/09/22 12:30	19/09/22 07:00	24/09/22 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	14/09/22 07:00	17/09/22 12:30	14/09/22 07:00	17/09/22 12:30
TK – Hỗ trợ khách hàng	Nguyễn Xuân Trường	Triển khai	6/9/2022 7:00	10/9/2022 12:30	6/9/2022 7:00	10/9/2022 12:30
TK – Đào tạo, hướng dẫn sử dụng	Nguyễn Xuân Trường	Đào tạo	26/08/22 07:00	27/08/22 12:30	26/08/22 07:00	27/08/22 12:30
Đòi tiền	Trần Thị Tố Như	Sau khi ký hợp đồng	30/06/22 09:48	7/7/2022 9:48	30/06/22 09:49	6/7/2022 16:46
KD9 – Các giao dịch khác	Võ Tấn Khôi	Hỗ trợ kinh doanh demo	29/06/22 07:00	1/7/2022 17:00	29/06/22 07:00
TK – Khảo sát	Nguyễn Xuân Trường	Khảo sát	27/06/22 07:00	30/06/22 17:30	27/06/22 07:00	30/06/22 17:30
01. Tạo cài đặt	Nguyễn Xuân Trường	Tạo file cài đặt	30/06/22 00:00	30/06/22 00:00

Phần 2-Quyết toán hợp đồng

Căn cứ trên định mức công việc và định mức lương của cán bộ kỹ thuật, công nhân viên, ví dụ Định mức công việc tháng (tính theo doanh số nghiệm thu) của 1 nhân viên kỹ thuật như sau:

		Định mức trung bình tháng
Định mức kỹ thuật theo bậc lương	1,015,200,000	84,600,000
Định mức kỹ thuật theo kế hoạch	1,218,240,000.0	101,520,000.0

Tiến hành tổng hợp và tính toán tổng chi phí phát sinh thực tế:

	Số ngày công (định mức)	Đơn giá ngày công (định mức)	COGS (định mức)	Số ngày công (thực tế)	COGS (thực tế)
Nguyễn Xuân Trường	137	1,142,400	156,508,800	Lấy từ thống kê theo hợp đồng	Lấy từ chức năng phân bổ chi phí
Võ Tấn Khôi	7	2,380,000	16,660,000	Lấy từ thống kê theo hợp đồng	Lấy từ chức năng phân bổ chi phí
Trần Thị Tố Như	7	571,200	3,998,400	Lấy từ thống kê theo hợp đồng	Lấy từ chức năng phân bổ chi phí
Nguyễn Hoàng Hải	1	2,380,000	2,380,000	Lấy từ thống kê theo hợp đồng	Lấy từ chức năng phân bổ chi phí
Trần Thị Anh Đào	3	1,142,400	3,427,200	Lấy từ thống kê theo hợp đồng	Lấy từ chức năng phân bổ chi phí
Tư Vấn	1	2,380,000	2,380,000	Lấy từ thống kê theo hợp đồng	Lấy từ chức năng phân bổ chi phí
Bảo trì (tạm tính)	30%		55,606,320	30%	55,606,320
			240,960,720		XXXX

Phần 3-Lên báo cáo P&L

Rõ ràng, các nội dung trên, nếu chưa có phần mềm hỗ trợ, thì doanh nghiệp dịch vụ chỉ có lựa chọn là sử dụng excel và một số công cụ khác để thống kê:

+ Bảng tính giá excel: dự toán công (theo định mức; từng hạng mục công việc)

+ Bảng tiến độ dự kiến kế hoạch triển khai excel.

+ Phân công dự án excel.

+ Bảng chấm công và giao dịch công việc excel.

+ Báo cáo quyết toán dự án excel.

Đặc biệt, chi phí marketing tạm tính bằng 1% giá trị hợp đồng ký.

Template quyết toán hợp đồng

Mời mọi người cùng xem qua 1 quy trình về quản lý dịch vụ ô tô trên phần mềm Bravo. Với bài toán quyết toán lệnh sửa chữa (trường hợp có nợ vật tư khách hàng) và Tính lương cho kỹ thuật viên

Ví dụ Khách hàng tên Trọng, đến Showroom vào ngày 2/4/2021 để bảo dưỡng xe và thay lọc gió. Nhưng Showroom bị thiếu phụ tùng Lọc gió nên đã hẹn anh ngày 5/4/2021 đến sửa chữa bổ sung, anh ấy đã thanh toán tiền bảo dưỡng xe, lọc gió với showroom. Sau đó, ngày 5/4/2021 anh ấy đã đến Showroom sửa chữa bổ sung, chi tiết các phiếu như sau:

+ Ngày 2/4/2021: anh Trọng đến bảo dưỡng xe và thay lọc gió:

Phiếu tiếp nhận xe BDSC số 2-ROM04/21-007 ngày 2/4/2021

Phiếu yêu cầu sửa chữa/ bảo hành số 1-RS04/21-009 Ngày 2/4/2021

Báo giá dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa số 2-BGM04/21-009 ngày 2/4/2021

Yêu cầu mua hàng số PR21/04-001 ngày 2/4/2021

Đơn đặt hàng mua phụ tùng số 3-PO04/21-001 ngày 2/4/2021

Lệnh sửa chữa số 1-ROM04/21-009 ngày 2/4/2021 ghi nhận nợ vật tư lọc gió

Phân công sửa chữa số 1-ROM04/21-009 ngày 2/4/2021, Quản đốc phân công Kỹ thuật viên bảo dưỡng xe

Phiếu yêu cầu xuất vật tư số 2-DNX04/21-003 ngày 2/4/2021

Quyết toán sửa chữa số 2-ROM04/21-007 ngày 3/4/2021, ghi nhận tiền thanh toán cho bảo dưỡng xe và lọc gió

Kế toán xuất hóa đơn và hạch toán Báo có ngân hàng tương ứng:

Bàn giao xe bảo dưỡng sửa chữa số 2-BGX04/21-007 ngày 2/4/2021

Ngày 5/4/2021 anh Trọng đến để thay bổ sung lọc gió cho lần sửa trước:

Phiếu tiếp nhận xe BDSC số 2-CC04/21-009 ngày 5/4/2021 cho quyết toán sửa chữa số 2-ROM04/21-007 ngày 2/4/2021

Phiếu yêu cầu sửa chữa/ bảo hành số 1-RS04/21-010 Ngày 5/4/2021

Báo giá dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa số 2-BGM04/21-011 ngày 5/4/2021

Lệnh sửa chữa số 1-ROM04/21-010 ngày 5/4/2021
Phân công sửa chữa số 1-ROM04/21-010 ngày 5/4/2021, Quản đốc phân công Kỹ thuật viên thay lọc gió
Phiếu yêu cầu xuất vật tư số 2-DNX04/21-004 ngày 5/4/2021

Các chứng từ này tương tự như quy trình ngày 2/4/2021.

Quyết toán số 2-ROM04/21-008 ngày 5/4/2021

Bàn giao xe bảo dưỡng sửa chữa số 2-BGX04/21-008 ngày 5/4/2021

Ngoài ra, hãy cùng theo dõi một số báo cáo theo dõi thời gian triển khai dịch vụ thực tế của KTV, để thực hiện tính điểm thưởng, quy ra thưởng lương tháng cho KTV tại đây.

Không hiếm tình trạng khi ở các vùng quê, mọi người không có công ăn việc làm. Phải lặn lội vào các thành phối phía nam như: Hồ Chí Minh; Đồng Nai; Vũng Tàu để mưu sinh. Ví dụ như Dịch vụ sửa chữa; xây dựng; cơ điện các công trình ngắn hạn.

Cũng không hiếm tình trạng người ở thành phố, tích lũy được số vốn, cũng loay hoay mong muốn về quê để mở một doanh nghiệp, làm giàu từ chính quê Hương của mình nhưng lại cũng vướng ở bài toán: làm gì và đầu ra như thế nào. Hãy thử thay đổi góc nhìn một chút, thay vì loay hoay với câu hỏi làm gì, sản xuất cái gì. Vì cái gì: cũng chỉ là 1 nguồn lực: vật lực. Bên cạnh các nguồn lực khác là: Nhân lực; Tài lực; Hệ lực; Trí Lực. Hãy tập trung vào việc quản lý Nhân lực thì hơn. Và đâu đó, thì bất kể một doanh nghiệp nào cũng đều là 1 doanh nghiệp dịch vụ.

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất

Tháng Mười Hai 28 2022

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TỰ TIN ĐI GẶP KHÁCH HÀNG

Nguyễn Dương Thái Chuyển đổi công cụ làm việc, Phần mềm ERP, SalesMarketing, Tiếp thị liên kết, Ứng dụng ngành nghề bán hàng đa kênh, bí quyết kinh doanh online, giải pháp kinh doanh hiệu quả, kinh doanh online, phần mềm erp 0

Đặt vấn đề

Bản thân mình là sales phần mềm ERP, đối tượng khách hàng nhắm đến là các doanh nghiệp vừa và lớn. Đối với mình, luôn luôn có một trở ngại về mặt tâm lý đó là: làm sao để đủ tự tin nói chuyện với các cấp quản lý của khách hàng đây, trong khi mình chỉ là một nhân viên.

Việc này, tạo cho mình một trở ngại rất lớn khi mà các khách hàng của mình ký được toàn là những giá trị hợp đồng nhỏ. Gặp khách hàng giá trị lớn, liên phòng ban thì mình lại bí và thất bại toàn tập.

Sau đây là 3 luồng suy nghĩ trong đầu mình:

Thứ nhất: bản thân mình phải có một chức danh tương xứng gì đó thì mới bán được hàng chăng. Ví dụ muốn bán cho giám đốc thì mình cũng phải là cấp quản lý, giám đốc gì đó. Nhưng mà quay lại bài toán con gà, quả trứng, không đạt doanh số cao thì làm sao lên chức quản lý. Thực ra, để nâng cao vị trí của mình khi đi gặp khách hàng, có nhiều cách, không nhất thiết là phải được thăng chức. Một trong số những cách mình nghĩ ra đó là: đầu tiên phải tự chủ trong việc đi khách hàng, đóng vai trò là cầu nối dẫn dắt khách hàng và kỹ thuật tư vấn, có thể cho các bạn mới cùng join chung để nâng cao quan điểm và vị thế của cá nhân.

Giải pháp thứ 2 mình thử đưa ra là hay mình thử mở một công ty, đứng tên giám đốc, vận hành công ty vào ban đêm và ban ngày thì đi bán phần mềm ERP tiếp tục. Lấy cái danh của công việc ban đêm để tạo ra tự tin, biết đâu công việc sẽ khá hơn. Tuy nhiên, thời gian và sức lực đã dành hết cho việc ban ngày, cộng thêm công việc gia đình sau giờ làm, chơi với con là đã hết giờ rồi. Phương án số 2 này cũng rất khó. Tuy nhiên, mình nghĩ, thay vì là mở công ty riêng, mình có thể làm “doanh nhân part time”, đầu tư tài chính có thể phù hợp. Một chiến lược mình có thể nghĩ ra đó là: chia các suất đầu tư thành 50 triệu. Ví dụ, đặt ra mục tiêu, mỗi năm sẽ đầu tư tài chính một dự án gì đó với suất đầu tư tối thiểu là 50 triệu. Có thể là năm này thì đầu tư cổ phiếu; năm sau thì đầu tư vào vàng; năm sau nữa thì đầu tư vào thị trường hợp đồng hàng hóa tương lai…..Nói chung là đầu tư cũng là một cách để tăng vị thế, tự tin và trải nghiệm của bản thân.

Phương án thứ 3 mình nghĩ là khá khả thi, xuất phát từ thực tế đi làm của mình. Hơi dài một xíu, nhưng mình phải dẫn dắt câu chuyện để mọi người hiểu.

Ra trường, 3 năm mình làm 4 jobs: toàn vị trí sales. Những công ty mình làm toàn thuộc dạng công ty trăm tỷ doanh thu trở lên. Nhưng các công ty nào cũng gặp 1 vấn đề mà mình thấy lặp đi lặp lại đó là:

+ Phòng marketing và Sales chưa phối hợp với nhau.

+ Sếp phòng sales thì chốt số ầm ầm, còn nhân viên bên dưới thì èo ọp, ra vô như cơm bữa. Đặc biệt là tình trạng khách hàng ai nấy giữ, không có chiến lược hay định hướng gì cả. Tựu chung lại là thiếu liên kết nội bộ sales luôn. Sales mang tính cá nhân, của ai người đó xử. Kể cả khác business line với nhau. Và gần như là phải tự chủ động tìm kiếm về khách hàng, làm theo kinh nghiệm bản thân.

+ Đặt biệt là về mặt công cụ hỗ trợ sales liên hệ làm việc với các phòng ban khác. Quy trình thì rối mù, công việc thì thắt cổ chai. Lúc thì rảnh ngồi đuổi ruồi, lúc thì công việc tới lại bị delay, có hối cũng không ai hỗ trợ. Nào là kỹ thuật, nào là tư vấn; nào là kế toán; nào là triển khai; nào là giao hàng.

Làm đúng ngay từ đầu

Do đó, mình nghĩ là: làm lớn không bằng làm nhỏ nhưng làm đúng tư duy và giải quyết được vấn đề. Thay vì đợi lên chức quản lý/giám đốc để bán được ERP giá trị tiền tỷ. Hay mở một công ty khác rồi làm giám đốc part-time, thời gian còn lại đi bán ERP à Thì hãy có những đề xuất và làm việc khác đi, làm theo tư duy bài bản có quy trình, mục đích cuối cùng là hãy giải quyết các khó khăn cho doanh nghiệp của mình trước, lấy đó làm tự tin để đi nói chuyện với khách hàng.

Giải pháp thứ 3 này khó không? Khó chứ_ độ khó nhiều khi tương đương với 2 giải pháp phía trên đó. Nhưng khả thi hơn, ít rủi ro hơn 2 phương án trên rất nhiều.

Cuối cùng, nhìn lại vấn đề bản thân mình đang gặp phải, hóa ra đó chính là: “Làm vua nước nhỏ hay làm lính nước lớn?”

Câu trả lời của mình lựa chọn theo phương án số 3 đó là: Làm lính cũng được, làm vua nước nhỏ cũng được, nhưng phải làm với tư duy đúng và nhất quán, tư duy phải giải quyết 3 vấn đề cốt lõi của công ty lớn còn tồn đọng:

Thiếu liên kết giữa các phòng ban tác chiến trực tiếp khách hàng, đó là là Marketing và Sales.
Thiếu liên kết trong nội bộ từng phòng ban, đặc biệt là Sales.
Thiếu liên kết giữa các phòng ban Front-vs-Back: nút thắt cổ chai ở Sales đẩy qua cho Kỹ thuật; Kế toán.

Và sau đây là tư duy giải pháp của mình: “3 câu hỏi HỘI THOẠI CHIẾN LƯỢC” áp dụng cho Chiến dịch tấn công ngành thủy sản.

Phần 1- Phân tích thị trường và chuẩn bị tài liệu.

1. Phân tích đối thủ cạnh tranh.

2. Tạo danh sách khách hàng tiềm năng trên thị trường: Craw danh sách khách hàng ngành thủy sản.

3. Làm tài liệu: Video QC-Thư ngỏ-Giải pháp

Phần 2- Ba mũi giáp công: ADS/ SEO/ Offline.

Với nguồn lực cá nhân trước. Vì giả định là bạn là nhân viên, chưa có các nhân viên sales nội bộ khác cùng tham gia và sếp của bạn cũng không có chỉ đạo hay chiến lược gì. Vậy thì, trước tiên, bản thân của bạn phải thành công trước ở một thị trường: tỉnh/ vùng nào đó trước. Bạn mới lấy đó làm bằng chứng để chỉ ra rằng: “Đây là kế hoạch của tôi, tôi đã tấn công thị trường: tỉnh/ vùng này trước rồi nè. Thị trường còn bao la lắm, bao la cỡ nào thì mọi người nhìn đây, số liệu tôi có đây để chứng minh nè. Giờ thì ai muốn cùng tôi tham gia thì giơ tay, tôi sẽ chia sẻ chiến lược và cách làm. Sau đó, mỗi người chọn vùng thị trường mục tiêu và bắt tay vào làm thôi”

3 mũi giáp công

ADS	SEO	OFFLINE
Google/ Facebook/ Email	Website/ Landing page/ Youtube	Phân công List trang vàng theo vùng-địa chỉ: gửi mail/ call
Video QC/ Tài liệu miễn phí	Giải pháp	Thư ngỏ
Tracking và thu thập dữ liệu Lead

Phần 3- Phân công công việc

ADS	SEO	OFFLINE
Google/ Facebook/Email	Website/ Landing page/ Youtube	List trang vàng: gửi mail/ call
+ Sale lên ý tưởng; + Marketing góp ý và thực hiện	+ Marketing phân tích và thực hiện + Sale lên nội dung giải pháp	+ Sales lên list data+ phân công theo vùng/ tỉnh cho từng nhân viên cụ thể; theo dõi kết quả và báo cáo. + Marketing chạy lại list email để thực hiện remarketing
Tracking và thu thập dữ liệu Lead bằng Zapierà Google Sheet/Leads

Phần 4- Remarketing

Remarketing sau ADS/ Email marketing_Automation/Sales chăm sóc và follow leads.

Phần 5- Đánh giá và tối ưu chiến dịch

Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi

Báo cáo ngân sách-doanh thu thực tế so vs kế hoạch.

Phần cuối cùng này là cực kỳ quan trọng, việc đánh giá và tối ưu chiến lược có thể xem là bước quyết định.

Vì rõ ràng, may mắn không đến với ai lần đầu. Cần có sự tập trung, điều chỉnh và dành tâm sức để hoàn thiện bản thân từng ngày. Email marketing cũng được; Google Ads cũng được; Facebook Ads cũng đc. Bất kể nền tảng nào đều cần có: Kỷ luật và Chi tiết để có thể nâng cao tỷ lệ. Ví dụ, sau khi chạy chiến dịch với khoản 50 target customer ngành thủy sản, mình đã thu được 02 lead, trong đó có 1 lead đã đi demo và báo giá (thông qua kênh Email Marketing); 01 lead khách hàng chủ động liên hệ hỏi thăm (thông qua Youtube/ Website).

Phân tích kết quả chiến dịch

Phần 6- Hành động tiếp theo là gì?

Với 3 chiến lược như trên, phần mềm mình đã cảm thấy tự tin để đi nói chuyện với quản lý cấp cao của khách hàng. Riêng về mặt giải pháp phần mềm, cũng xin giới thiệu đến mọi người, bộ giải pháp quản lý bán hàng-marketing của Bravo. Cũng chính những công cụ này là bộ công cụ mà mình sử dụng hàng ngày để làm việc.

Mời mọi người tham khảo và tải bộ tài liệu tại đây.

Tải tài liệu

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất

How To Make Money Finance YouTube Thumbnail

Tháng Tám 3 2022

Tìm kiếm thông tin khách hàng và 360 độ marketing ?

Nguyễn Dương Thái Chuyển đổi công cụ làm việc, Phần mềm ERP, SalesMarketing, Tiếp thị liên kết 360 độ marketing, data khách hàng, email marketing, mailchimp, tìm kiếm thông tin 0

Phần 1- Đau đầu tìm kiếm khách hàng ?

Công việc sales marketing bắt đầu bằng việc tìm kiếm và liên lạc với khách hàng. Khoan hãy nói đến các bước phía sau như:

Liên hệ trao đổi nhu cầu
Demo giải pháp
Xúc tiến báo giá và hợp đồng

Trước tiên, hãy đến với công việc khó khăn và đau đầu nhất: Tìm kiếm khách hàng. Mình cũng đang trải qua cơn đau đầu này.

Phần lớn các bạn kinh doanh gặp khó khăn trong việc này, hoặc là phụ thuộc vào nguồn data lead công ty cung cấp hoặc là làm thủ công.

Phần 2 – Tìm kiếm thủ công và không hiệu quả ?

Việc tìm kiếm thủ công với nhiều cách khác nhau như:

+ Tìm kiếm trên facebook, các diễn đàn, fanpage.

+ Trang vàng Việt Nam.

+ Các sự kiện, website…

+ Gửi thư tay giới thiệu sản phẩm

+ Gửi email thủ công thông qua mail công ty của từng nhân viên kinh doanh

Phần 3 – Cách tìm kiếm tự động ?

Hôm nay, mình chia sẻ cách tìm kiếm tự động danh sách khách hàng tiềm năng mà có thể áp dụng cho tất cả các ngành nghề. Ví dụ như ngành ô tô: hệ thống các showroom ô tô.

Trước tiên, mọi người có thể xem một ví dụ về việc ứng dụng công cụ python để lập trình tự động cào dữ liệu trên mạng:

Dựa trên ứng dựng này, mình điều chỉnh lại để phù hợp với yêu cầu bản thân đó là:

Bước 1: Truy cập vào trang vàng và tìm kiếm các doanh nghiệp ngành ô tô.

Bước 2: Truy cập vào từng đường link dẫn đến từng doanh nghiệp để tiến hành copy-dán các thông tin cần thiết sang một file excel. Mục để là để telesales và gửi mail khi cần.

Bước 3: Thực hiện lọc và làm sạch dữ liệu, những contact nào đầy đủ thông tin: điện thoại-email sẽ là ưu tiên hàng đầu; sau đó là xét đến vùng lãnh thổ.

Bước 4: Thực hiện action 360 độ marketing đối với tập data khách hàng thô này. Mình thì đặc biệt thích gửi email tự động, chờ khách hàng có tín hiệu phản hồi thì sẽ liên lạc lại để hỏi thăm và hẹn demo phần mềm.

Sau đây là kết quả Template bằng python cũng như file dữ liệu export ra từ chương trình python này.

Tải mẫu python craw dữ liệu trang vàng: ngành showroom ô tô

P/S: Dĩ nhiên, tập data khách hàng từ Trang vàng có thể xem là tập data thô, lạnh. Chúng ta cần thu nhỏ hơn tập khách hàng target để tối ưu việc sử dụng nguồn lực của bản thân. Một trong những cách thu nhỏ đó là: tập trung vào tập các khách hàng chuyển đổi; tức là tập các khách hàng đang sử dụng một hệ thống phần mềm nào đó nhưng chưa đáp ứng được nhu cầu và có nhu cầu chuyển đổi. Xem thêm một bài viết mô tả nhu cầu : Khi nào cần chuyển đổi của khách hàng tại đây.

PHẦN 4-Import và thiết kế hệ thống gửi email tự động

Như mình có lên kế hoạch, bước thực hiện action marketing 360 độ chính là mục đích của việc tìm kiếm dữ liệu này. Danh sách dữ liệu thô này sẽ được ứng dụng bằng nhiều cách như :

+ Tiến hành telesales để giới thiệu

+ Làm đầu vào cho các chương trình email marketing tự động.

Mình thì sử dụng công cụ gửi mail tự động Mailchimp để thiết kế các campaign như: landing page hay các kịch bản gửi mail Automation tới tập khách hàng này.

Video_ Thiết kế Mailchimp Automation

Tốt nhất là mọi người hãy xem video hướng dẫn của chính hãng-Mailchimp. Vì mình nghĩ cũng không nhất thiết phải sáng tạo lại bánh xe- quay video hướng dẫn cách dùng mailchimp. Xem của các youtuber Việt Nam thì mình thấy đa phần là quảng cáo affiliate để kiếm tiền là chính. Quan trọng là bắt tay vô làm để thấy kết quả và cải thiện dần kỹ năng thông qua thực tế kết quả.

Đây là 1 Landing page trong chiến dịch giới thiệu chức năng quản lý kho-kế hoạch sản xuất mình thiết kế để nhắm đến đối tượng là nhóm khách hàng ngành sản xuất:

Landing Page

-Màn hình dashboard theo dõi các kết quả của chiến dịch và automation-

Dưới đây là 2 mẫu email mình thiết kế và đưa vào chương trình automation ngành Ô tô.

Mẫu số 1:

Lời đầu tiên, Công Ty Cổ Phần Phần Mềm Bravo xin gửi lời chào trân trọng đến Quý khách hàng.

Quý khách hàng có biết các Tính năng cần có của phần mềm quản lý ngành Phân phối-dịch vụ Ô tô-Xe máy ?
Dựa trên kinh nghiệm triển khai hệ thống cho các công ty lĩnh vực Phân phối- Dịch vụ Ô tô-Xe máy cũng như căn cứ vào khả năng đáp ứng của BRAVO, chúng tôi hân hạnh gửi tới Quý Công ty GIẢI PHÁP PHẦN MỀM QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP BRAVO®8R2 ỨNG DỤNG TRONG LĨNH VỰC KINH DOANH DỊCH VỤ Ô TÔ-XE MÁY, với các tính năng hiệu chỉnh theo yêu cầu của từng doanh nghiệp

1. Quản lý bán hàng:

o Thông tin xe, bảng giá bán hàng, chương trình khuyến mãi

o Quy trình mua xe từ nhà cung cấp

o Thông tin khách hàng mua xe, nhu cầu khách hàng, báo giá bán hàng, kế hoạch lái thử xe, hợp đồng mua xe

o Quản lý hồ sơ xe, sổ bảo hành

o Kế hoạch bán hàng, Kế hoạch công việc hằng ngày

o Theo dõi các khoản chi hộ: trước bạ, biển số, bảo hiểm

2. Quản lý dịch vụ (bảo hành-bảo dưỡng-sửa chữa):

o Thông tin khách hàng thực hiện bảo hành, sửa chữa

o Tiếp nhận yêu cầu sửa chữa, Báo giá sửa chữa

o Theo dõi chính sách bảo hành, bảo dưỡng sửa chữa, bảng giá dịch vụ sửa chữa

o Quy trình thực hiện sửa chữa: Lệnh sửa chữa, Phân công giao việc, Yêu cầu phụ tùng, Quyết toán lệnh sửa chữa

o Bảng giá dịch vụ, vật tư, phụ tùng

o Bảng tiến độ sửa chữa (Phục vụ khách hàng, Bp. Dịch vụ, Xưởng)

o Quản lý lịch hẹn Kế hoạch chỉ tiêu dịch vụ và kết quả thực hiện

3. Quản lý Kho:

o Quản lý nhập – xuất – tồn kho phụ tùng theo mã vạch, vị trí

o Quản lý nhập – xuất – tồn kho vật tư khác

o Quản lý nhập – xuất – tồn kho phụ kiện theo mã vạch, vị trí

4. Quản lý chăm sóc khách hàng

o Theo dõi thông tin khách hàng: mua xe và thực hiện dịch vụ sửa chữa

o Kết nối tổng đài thực hiện cuộc gọi từ phần mềm

o Khảo sát khách hàng theo các hạng mục

o Kết nối SMS Branchname gửi tin nhắn đến khách hàng

o Chăm sóc khách hàng

o Kết nối Email Marketing thực hiện gửi email đến khách hàng

o Quản lý thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại

5. Hê thống báo cáo quản trị

o Tức thới – Đầy đủ – Đa dạng – Linh động tùy chỉnh.

o Xem báo cáo quản trị trên Web/App Android-IOS

Ngoài ra, Bravo còn cung cấp giải pháp Quản lý Tài chính-kế toán, Quản lý Nhân sự-tính lương để hợp nhất dữ liệu toàn bộ doanh nghiệp.

Mẫu số 2

Kính gửi: Qúy anh chị,
Bán hàng-Dịch vụ-Linh kiện/ phụ tùng là bộ ba đi liền trong các showroom ô tô tiêu chuẩn 3S-4S.
Làm thế nào để quản lý showroom nắm bắt các chỉ số hoạt động của showroom , từ đó đưa ra các chiến lược kịp thời nhằm cải thiện, nâng cao hiệu quả hoạt động của showroom ?
Video này mình trình bày 3 mẫu báo cáo tiêu biểu của phân hệ quản lý bán hàng showroom:
1. Intro: (0:00)
2. Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi khách hàng : (2:42)
3. Báo cáo hiệu quả công việc nhân viên: (6:22)
4. Báo cáo phân tích hiệu quả bán hàng: (09:45)
5. End: (14:25)
Hãy cùng tìm hiểu với mình để xem thêm chi tiết nhé.
P/S: Tham khảo các đơn vị cung cấp giải pháp phần mềm ERP theo nhu cầu: https://www.bravo.com.vn/
📗 Nguyễn Dương Thái – Website: http://thainguyenduong.digital/phan-m…
📞 Tel: 090 1479147

Anh/chị có thể tham khảo link Video/ Bài viết đính kèm:

https://www.youtube.com/watch?v=nelasPgZJfc

http://thainguyenduong.digital/phan-mem-quan-ly-ban-hang-da-kenh/

Nếu quý khách cần hỏi thêm thông tin xin vui lòng liên hệ chuyên viên tư vấn: 0901479147-Nguyễn Dương Thái để được tư vấn chi tiết.

Với chức năng này, mỗi khi có khách hàng thô thuộc bất kỳ một nhóm ngành nào mà mình đã làm mẫu email sẵn. Mình đều dễ dàng add thông tin đối tượng đó vào danh sách cần gửi mail, theo dõi kết quả: mở, đọc, click link để follow tiếp và thực hiện marketing 360 độ cũng như hẹn demo phần mềm sau này.

Một số câu hỏi bản thân đặt ra về vấn đề sales tự thực hiện marketing.

Bản thân mình cũng có đặt ra câu hỏi về mức độ hiệu quả và tại sao cần ứng dụng Email marketing vào doanh nghiệp ?

Thứ nhất, để giải thích về tính hiệu quả. Có một hiện tượng, gọi là Hiện tượng baader-meinhof. Theo đó, khi một người lần đầu tiên bắt gặp một hiện tượng, sự vật nào đó. Họ sẽ có nhận thức để bắt gặp lại những lần tiếp theo. Ứng dụng vào trong kinh doanh. Bạn cần nhiều hơn 3 kênh/ lượt tương tác với khách hàng để khách hàng nhớ đến bạn. Ví dụ: lần đầu là email, lần tiếp theo là thư tay, lần thứ ba là quảng cáo trên facebook, google. Các lần tiếp theo nữa có thể là google hay cuộc gọi trực tiếp. Vì vậy, nên hiểu rằng: nỗ lực marketing của người bán hàng là 1 trong những kênh để khách hàng ghi nhớ về thương hiệu sản phẩm, công ty bạn.

Thứ hai, để giải thích về việc Tại sao cần thực hiện email marketing nói riêng cũng như các bước phía sau như: gọi điện, xúc tiến…

Chúng ta đều có một mục tiêu duy nhất khi thực hiện các chiến dịch email marketing đó là nhận được phản hồi từ khách hàng: đó có thể là dấu hiệu của 1 nhu cầu như: mở thư; đọc thử, mở đường link hoặc điền vào survey….

Đặc biệt, đối với nhân viên kinh doanh, phần lớn sẽ bị động và phụ thuộc vào nguồn data mà marketing khai thác được, cũng như tạo ra các lead và chuyển sang. Việc thực hiện email marketing với mục đích nhận được các phản hồi, dù chỉ là 1 dấu hiệu nhỏ của khách hàng, đối với người làm quản lý, có thể tạo ra một Hiệu ứng Mồi: để tạo ra một lead mồi cho nhân viên kinh doanh tương tác, có thể là gọi điện trực tiếp cho khách hàng.

Từ hai lý do trên, kế hoạch của mình trong việc áp dụng email marketing trong đội nhóm kinh doanh đó là:

Hướng dẫn và phân loại nhân viên trong team theo từng nhóm sản phẩm, chuẩn bị chi tiết bộ 3: Tiềm năng sản phẩm-Tài liệu giới thiệu năng lực-Hướng xúc tiến theo từng ngành nghề.
Hỗ trợ kiểm tra lại bộ 3 tài liệu và hỗ trợ các bạn việc cào dữ liệu trang vàng, linkedin cũng như các nguồn khác. Cộng với thiết kế các mẫu email marketing theo kịch bản.
Phân tích kết quả phản hồi từ chiến dịch email marketing:

1. Nếu có phản hồi từ hành động của khách hàng tiềm năng: mở email; mở link, xem video…–> Ứng dụng Hiệu ứng Mồi để mồi cho nhân viên xúc tiến tiếp. Tạo một sự tự tin và thông tin mồi cho nhân viên có động lực và niềm tin để thực hiện hành động: Call khách hàng.
2. Nếu không có phản hồi thì cũng không quá lo lắng. Động viên nhân viên, theo dõi, xúc tiến liên tục bằng nhiều kênh/ phương thức liên hệ khác nhau để khách hàng tiềm năng có thể đối thiểu tiếp xúc với thương hiệu/ sản phẩm 3 lần, như Hiện tượng baader-meinhof.
3. Lưu trữ thông tin và tiến hành follow, cập nhật liên tục. Xem đó như nguồn tài sản được bồi đắp dần dần.

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất

Tháng Một 13 2022

Số hóa doanh nghiệp Thủy sản

Nguyễn Dương Thái Chuyển đổi công cụ làm việc, Tiếp thị liên kết, Ứng dụng ngành nghề cơ sở dữ liệu, csdl, erp ngành thủy sản, phần mềm erp, quản lý dữ liệu doanh nghiệp, số hóa doanh nghiệp 0

Phần 1- Giới thiệu

Nối tiếp bài viết giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp chủ đầu tư bất động sản cũng như bài viết : Viết yêu cầu phần mềm ERP, hôm nay mình có một bài viết về tổ chức hệ thống dữ liệu trong doanh nghiệp/ số hóa doanh nghiệp. Lấy ví dụ một ngành nghề tạo ra giá trị xuất khẩu lớn cho các tỉnh miền tây đó là Thủy sản. Mình thấy có một bài viết khá hay phân tích các doanh nghiệp trong ngành thủy sản, chia sẻ để mọi người cùng xem thêm: https://www.youtube.com/watch?v=7V8QZxaby9k

Bản thân doanh nghiệp từ khi thành lập đã có các phương thức lưu trữ cũng như tổ chức hệ thống dữ liệu. Ví dụ: Excel/Access; Website và các phần mềm đóng gói như : Misa/ CRM, ngoài ra còn có cả các công cụ xây dựng hệ thống báo cáo như Power BI. Sau đó là chuyển tiếp lên hệ thống ERP đồng bộ như Bravo chẳng hạn. Đây cũng chính là quá trình số hóa doanh nghiệp theo từng giai đoạn. Khối lượng và chất lượng dữ liệu cần được kiểm soát tốt hơn cả trước trong và sau quá trình chuyển tiếp.

Phần 2- Lộ trình số hóa doanh nghiệp theo từng giai đoạn

Giai đoạn 1: Số hóa dữ liệu.

Trọng tâm trong quá trình này là thực hiện lưu trữ chứng từ, danh mục, số liệu tài chính doanh nghiệp. Mục đích là để kiểm soát tốt cấu trúc chi phí, tài sản; kiểm soát cấu trúc vốn doanh nghiệp ; kiểm soát dòng tiền vào ra doanh nghiệp/ dự án.

Quản lý ngân sách

Giai đoạn 2: Số hóa quy trình.

Trọng tâm trong giai đoạn này là mở rộng sự tham gia của các phòng ban, mở rộng cả theo chiều ngang lẫn chiều dọc. Chiều ngang là phát triển mở rộng từ phân hệ tài chính kế toán sang kết nối với Mua hàng; Bán hàng; Kho, Sản xuất, Nhân sự lương. Chiều dọc tức là theo cấu trúc người dùng-quản lý-ban giám đốc, thay vì chỉ có người dùng chính là quản lý cấp trung.

Quy trình BĐS

Giai đoạn 3: doanh nghiệp số, quản trị và ra quyết định hướng dữ liệu.

Trọng tâm trong giai đoạn này là xây dựng các báo cáo quản trị đặc thù; các báo cáo nhanh darboard và xây dựng quy trình duyệt chứng từ, ràng buộc với kế hoạch ngân sách của công ty. Từ đó xây dựng khung năng lực số, sẵn sàng đáp ứng và thay đổi nhanh chóng với điều kiện bên ngoài và tình trạng nguồn lực bên trong.

Báo cáo quản trị

Phần 3- Tổ chức hệ thống danh mục ?

Trung tâm chi phí:

Với đặc thù ngành là có nhiều hoạt động như:

Nuôi trồng.
Chế biến thủy sản.
Một số doanh nghiệp đầu tư thêm mảng sản xuất thức ăn dành cho thủy sản để phục vụ cho việc nuôi trồng của công ty và cung cấp cho thị trường.

Do đó, có những trung tâm chi phí xác định như: Vùng Nuôi; Nhà máy chế biến thủy sản; Nhà máy chế biến thức ăn. Ngoài ra còn có đội xe thực hiện vận chuyển thức ăn, cá giống, thuốc tới vùng nuôi, cũng như luân chuyển vật tư giữa các kho nữa.

Yếu tố chi phí-Khoản mục phí:

Có 3 yếu tố chi phí lớn được áp dụng và phát sinh ở tất cả các trung tâm chi phí đó là:

Chi phí NVL;

Chi phí Nhân công;

Chi phí sản xuất chung.

Mổ xẻ một cách chi tiết hơn:

Các loại chi phí phát sinh trong Vùng Nuôi như :Chi phí cải tạo ao nuôi, chi phí cá giống, chi phí thức ăn + thuốc, điện nuớc, chi phí vận chuyển, nguyên vật liệu phụ khác, chi phí nhân công trực tiếp quản lý ao nuôi, chi phí tài sản cố định, công cụ dụng cụ. .. Trong các loại chi phí trên thì nhà quản trị phân thành 4 nhóm chính : Cá giống; thức ăn; thuốc; chi phí khác).

2. Đối với chi phí vận chuyển, ta có thể chia ra thành các khoản mục nhỏ hơn:

3. Đối với Chi phí chế biến ta có thể chia ra chi tiết theo sơ đồ, hỗ trợ cho việc tính giá thành.

Đối tượng tập hợp chi phí

1. Đối với giai đoạn nuôi trồng, Chi phí được xác định trực tiếp theo từng ao.

a. Giá thành nuôi trồng :

- Giá thành từng ao bằng tổng chi phí phát sinh của từng ao.
- Giá thành của 1 kg cá nguyên liệu = Giá thành của ao / trọng lượng cá thu hoạch của từng ao.
- Cá trong cùng một ao có giá thành/kg như nhau (không phân biệt đạt chuẩn hay không đạt chuẩn,…).

b. Doanh thu :

- Doanh thu được xác định bằng cách lấy Số lượng cá thu hoạch x Đơn giá
- Trong đó : Đơn giá được ấn định căn cứ vào giá mua trên thị trường tại thời điểm thu hoạch, (mỗi loại cá có mức giá khác nhau). Doanh thu của toàn ao bằng tổng doanh thu của các loại cá thu hoạch.

c. Lãi gộp :

- Lãi gộp theo từng ao = Doanh thu – Chi phí.
- Lãi gộp cho các ao thu hoạch trong một thời gian.

2. Đối với giai đoạn chế biến, thành phẩm nhập kho chi tiết theo size, màu, trọng lượng.

Đối tượng tập hợp chi phí cũng sẽ chi tiết theo từng mã sản phẩm của từng công đoạn. Cụ thể, mọi người sẽ dễ hình dung hơn khi xem danh mục tài khoản được chi tiết:

-Tài khoản 154,155 theo giai đoạn-

-Tài khoản doanh thu-chi phí cũng trực tiếp theo giai đoạn-

-Tài khoản giá thành-

Danh mục chức năng:

Danh mục vật tư hàng hóa: theo dõi chi tiết các thông tin: mã, nhiều đơn vị tính, màu, size, trọng lượng, độ mạ băng…..

Danh mục công việc: xây dựng các đầu phiếu chứng từ dựa trên quy trình làm việc giữa các phòng ban.

Danh mục đối tượng: đặc thù nhất là nhóm đối tượng Nông dân, phát sinh các giao dịch thu mua cá nguyên liệu.

Danh mục phương thức thanh toán, Danh mục chính sách giá… Đây là những danh mục quan trọng, phục vụ cho việc tạo nhanh các chứng từ Mua hàng, Bán hàng. Kế thừa để tạo các báo cáo liên quan đến công nợ phải thu-phải trả.

Phần 4 – Hệ thống quy trình, phiếu chứng từ, form in, biểu mẫu ?

Quy trình bán hàng

-Đơn hàng bán-

-Hợp đồng bán-

Quy trình mua hàng

-Hợp đồng bán-

Quy trình theo dõi công nợ

Quy trình tính giá thành

-Ghi nhận số lượng thành phẩm nhập kho từng công đoạn –

-Chức năng tính giá thành, phân bổ chi phí tự động –

-Phân tích giá thành –

Tương tự cho các quy trình khác như:

Quy trình duyệt chứng từ online

Quy trình lập ngân sách công ty

Phần 5 – Hệ thống báo cáo

Một số báo cáo phân tích chi phí/ hiệu quả hoat động theo từng đối tượng tập hợp chi phí

Một số báo cáo so sánh thực tế phát sinh so với kế hoạch ngân sách/ dòng tiền

Một số báo cáo theo dõi cơ cấu vốn doanh nghiệp/ vốn tài trợ dự án

Tài liệu seminar ngành thủy sản

Danh sách KH tiêu biểu

Phần 6 – Chuyển đổi số liệu sang hệ thống mới

Các nội dung cần chuẩn bị để chuyển số liệu từ hệ thống cũ sang hệ thống mới:

1. Chốt số dư cuối kỳ

Các dữ liệu liên quan đến tài chính-kế toán; kho; tài sản. Để tiện quản lý và theo dõi trên hệ thống mới, thông thường nhà cung cấp sẽ khuyến nghị khách hàng chốt số liệu tròn năm để đầu năm tài chính mới, nhập liệu và chuyển số dư trên hệ thống phần mềm mới luôn.

2. Đổ dữ liệu thô từ hệ thống cũ sang hệ thống mới theo template

Tuy nhiên, sẽ có những dữ liệu thô, phát sinh ở dạng nhật ký chứng từ cần theo dõi trên hệ thống mới. Thường là các thông tin chi tiết ở cấp độ tiểu khoản, khoản mục phí, nhật ký chứng từ. Làm cơ sở để đối chiếu với khách hàng. Ví dụ: công nợ lũy kế theo hóa đơn chẳng hạn. Hoặc những thông tin phục vụ báo cáo quản trị chi tiết như thông tin nhân sự, danh mục đối tượng…. Đối với những trường hợp này, trong quá trình triển khai nhà cung cấp sẽ có những template để khách hàng chuẩn bị dữ liệu tạo thành bộ dữ liệu đầu vào để import vào hệ thống mới.

Liên hệ Bravo theo thông tin tư vấn viên để được hỗ trợ và trao đổi phương án chi tiết hơn, cũng như nhận trao đổi về template dữ liệu danh mục mẫu chuẩn.

Liên hệ tư vấn

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất

Tháng Một 5 2022

Viết Yêu cầu phần mềm/ Hồ sơ mời thầu phần mềm ERP

Nguyễn Dương Thái Chuyển đổi công cụ làm việc, Đấu thầu qua mạng, Phần mềm ERP, SalesMarketing, Tiếp thị liên kết chuyển đối số, chuyên gia chuyển đổi số, hồ sơ mời thầu, phần mềm erp, viết yêu cầu phần mềm 0

Phần 1- Tại sao phải viết mô tả yêu cầu phần mềm/ hồ sơ mời thầu

Đặt vấn đề

Đối với những doanh nghiệp có yêu cầu quản lý tổng thể và đặc thù, việc xác định rõ yêu cầu và phạm vi của bản thân doanh nghiệp là điều kiện tiên quyết để NCC đưa ra giải pháp và dự toán chi phí triển khai

Đặc biệt, đối với người quản trị dự án ERP ( giám đốc dự án) sẽ chỉ nắm tổng quan chứ chưa chi tiết các đầu mục công việc của các phòng ban. Việc thống nhất phạm vi yêu cầu, các đầu mục công việc còn để tạo động lực, một phép thử cho động lực triển khai phần mềm ERP của các phòng ban và quản lý liên quan.

Mục tiêu bài viết

Xây dựng một phương pháp tiếp cận để xây dựng bản mô tả yêu cầu/ hồ sơ mời thầu để:

Làm việc nội bộ với các phòng ban liên quan, bổ sung và chỉnh sửa, thống nhất phạm vi cuối cùng.
Dựa trên thống nhất cuối cùng này, làm tiêu chuẩn để mời NCC và đánh giá các NCC.

Phần 2 – Ai là người tham gia ?

Trưởng dự án/ chuyên gia chuyên đổi số nội bộ
Trưởng các phòng ban
Nhân viên thực hiện nghiệp vụ
Bộ phận kiểm soát nội bộ
Ban giám đốc

Viết yêu cầu phần mềm/ hồ sơ mời thầu không chỉ là ghi nhận lại yêu cầu đầu ra hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp, mà đây còn là cơ hội, một bước chuẩn bị để công ty chuẩn hóa quy trình, xây dựng nội lực và sự hệ thống của toàn bộ doanh nghiệp. Là bước điều kiện cần để chuyển đối số thành công.

Mình đã có tiếp xúc với những anh chị ở vị trí Trưởng dự án, có người nhanh thì 1 năm, chậm 3 năm, hay có những anh chị chuẩn bị và gắn bó với công ty mười mấy năm, tự tay viết phần mềm bằng access để quản lý cho từng phòng ban.

Do đó, tùy vào nội tại của mỗi doanh nghiệp mà quá trình này có thể diễn ra nhanh hoặc chậm. Sau đây là những công việc cần thực hiện giữa Tổ dự án ERP, đứng đầu là Trưởng dự án và các nhân sự khác trong công ty bao gồm: Trưởng các phòng ban, Nhân viên thực hiện nghiệp vụ, Bộ phận kiểm soát nội bộ, Ban giám đốc:

Phần 3- Các bước thực hiện

Phần hai đã mô tả quy trình làm việc nội bộ trong công ty giữa Tổ dự án và các phòng ban có nhu cầu. Sau đây mình xin giới thiệu quy trình tiếp cận và làm việc với các đối tác bên ngoài. Việc hiểu nội bộ bên trong là điều kiện cần, điều kiện đủ là phải lựa chọn đối tác bên ngoài phù hợp nữa:

Bước 1:

Tham khảo hồ sơ mời thầu trên mạng. Thông qua cổng thông tin đấu thầu, mọi người có thể tìm kiếm các gói thầu tương tự ngành nghề và phạm vi yêu cầu của doanh nghiệp mình, lấy đó ra là nội dung tham khảo và làm cơ sở để điều chỉnh. Ngoài ra, còn các nguồn khác như các tài liệu chuyên ngành, các hồ sơ mẫu miễn phí trên internet. Xem thêm bài viết về: sử dụng phần mềm đầu thấu qua mạng để xem chi tiết

Bước 2:

Xây dựng mô tả theo mẫu hồ sơ mời thầu và căn cứ dựa trên yêu cầu thực tế tại doanh nghiệp. Xem thêm bài viết mẫu Yêu cầu đặc thù ERP ngành may mặc xuất khẩu để tham khảo. Ngoài ra, có thể tham khảo các giải pháp đặc thù theo từng ngành nghề của Bravo ở đây để lấy làm nội dung tham khảo.

Bước 3:

Tra cứu các đơn vị trên mạng cung ứng giải pháp ngành nghề và mời demo giới thiệu phần mềm – trao đổi – nhận báo giá. (Semrush/ Google). Xem thêm bài viết về Review các phần mềm quản lý bất động sản ở đây để xem chi tiết

Bước 4:

Tập hợp các báo giá để xây dựng cấu trúc: Phạm vi – chi phí – thời gian triển khai – chính sách dịch vụ. Xem thêm bài viết: Thử tính chi phí xây dựng phần mềm ERP ở đây.

Bước 5:

Ở bước này, sau khi nắm được tình hình nội bộ và khả năng đáp ứng của thị trường. Tiến hàng làm việc nội bộ lại với các phòng ban + ban giám đốc lần nữa để xác định scope of work, phân chia các giai đoạn và tiến độ triển khai cụ thể + tương ứng với chi phí phát sinh. Phê duyệt ngân sách và bắt đầu chạy dự án.

Bước 6:

Mở thầu chính thức (tìm kiếm nhà cung cấp chính thức).

Phần 4-Ví dụ một khách hàng ngành giáo dục

Đây là một khách hàng điển hình cho bài toán viết yêu cầu mời nhà cung cấp phần mềm ERP báo giá. Từ các nguồn tham khảo tài liệu catalogs sản phẩm, trưởng dự án có những đầu mục công việc cần triển khai cho các phòng ban (xuất phát từ mong muốn của ca nhân trưởng dự án_là đối tác làm việc với Bravo. Mong muốn có phần mềm để các phòng ban sử dụng, hạn chế các thao tác nhập liệu, kiểm soát tốt bài toán quản lý chi phí, ngân sách, kế hoạch tài chính của công ty và các chi nhánh.

Đây là hình ảnh minh họa các đầu mục do khách hàng gửi sang.

Rõ ràng, những đầu mục này chưa thể gọi là yêu cầu để gửi cho NCC phần mềm ERP báo giá được. Do đó, một cách thân tình, mình cần hỏi thăm để nắm phạm vi, chốt phương án để báo tham khảo cho khách hàng.

Làm rõ quy mô: chi nhánh là cơ sở.

Quy mô là như thế nào ? Cấp độ nào; loại hình trường; bao nhiêu lớp ?
Mục đích để biết thử lượng dữ liệu phát sinh là Nhiều; vừa phải hay ít.

Mua hàng/ Kho.

Quy trình duyệt chứng từ qua bao nhiêu cấp ? Lấy ví dụ: Kế hoạch mua sắm chi tiết đến mức độ nào: theo tháng; theo khoản mục; theo mã; bộ phận ? Phát sinh từ Bộ phận quản lý –> Bộ phận Cơ Sở Vật chất –> Mua hàng –> Ban giám đốc của trường –> Trụ sở/ công ty mẹ.
Quy trình có chia ra theo nhóm vật tư/ tài sản-ccdc hay không ?
Với quy trình không phải mua sắm thay thế mà là quy trình sửa chữa lớn; mua sắm tài sản hay dự án xây dựng cơ bản thì như thế nào ?
Đối với Kho thì hiện tại đang có những kho nào. Quản lý theo barcode; vị trí cũng có nhiều cấp độ:
- Cấp độ 1: Là đã có sẵn thiết bị quét barcode cầm tay; đã có quy trình tạo và thiết bị in tem barcode; đã có sơ đồ kho; vị trí và quản lý nhập xuất-kiểm kê theo vị trí.
- Cấp độ 2: Ứng dụng app mobile để kiểm kê kho; kiểm kê tài sản/ccdc. Chụp hình hiện trạng để phát hiện sự cố/ báo hỏng tài sản/ccdc.

Kế toán:

Quản lý vốn vay theo quy trình như thế nào? Cũng có nhiều cấp độ khác nhau như: Đi từ Kế hoạch tín dụng –> Hợp đồng thế chấp –>Hợp đồng vay. Quản lý được chi tiết như này thì quá tốt rồi. Nhưng cũng phải xem lại quy trình hiện tại và nhân sự có đang làm như trên không. Bởi áp dụng thì cần có quy trình duyệt; phân quyền cho các cấp lập; duyệt.
Có Tính giá thành và giá vốn sp không? Nếu có thì bài toán hạch toán lương thực hiện như thế nào: lấy dữ liệu lương đã phân bổ sẵn để import vào phần mềm hay là dùng chức năng kết nối với EMS.

Có cần chức năng Kế toán đầu tư xây dựng cơ bản không?

Tài chính –> Cấp độ quản lý tài chính tùy thuộc vào quy mô của mỗi công ty mà độ phức tạp khác nhau.

1 trụ sở chính với 2 chi nhánh hoạt động tương tự nhau sẽ khác với mô hình trụ sở chính quản lý 1 nhóm các công ty; 1 nhóm các trường đại học; rồi 1 nhóm các trường K1-2.
Về mặt chức năng cũng có nhiều gói chức năng, thường thì Mô hình tài chính mỗi công ty mỗi khác nhau nên Khách hàng lúc ký hợp đồng chỉ chốt ý tưởng; gửi các mẫu excel đang theo dõi sang cho Bravo và Bravo xác nhận là có làm được hay không thôi. Chứ chức năng này thực sự không phải là 1 module chuẩn và cũng không có công thức tính giá chuẩn; gọi là Case by case; tùy vào yêu cầu của khách hàng mà tính toán khối lượng công việc và báo giá. Ví dụ như các gói chức năng:
- Lập mô hình tài chính dài hạn và thẩm định dự án đầu tư: theo kinh nghiệm thì một số khách hàng có quản lý nội dung này bằng excel; nhưng để đưa vô phần mềm thì là 1 bài toán khó. Một số khách hàng có ký nội dung này nhưng khi thực tế triển khai thì không có nhân sự phụ trách –> thanh lý nội dung này.
- Lập; quản lý và dự báo kế hoạch tài chính: dừng lại với bài toán Lập và quản lý BCTC Kế hoạch (gồm cả KQKD kế hoạch; Dòng tiền kế hoạch); phần mềm chưa lên được dự báo từ số liệu có sẵn.
- Hay cụ thể hơn là quản lý kế hoạch mua sắm; kế hoạch doanh thu; kế hoạch đầu tư xây dựng cơ bản. Và lưu ý là đứng dưới góc độ chủ đầu tư thì Đầu tư xây dựng cơ bản sẽ khác với tổng thầu xây dựng.

Kết nối với CRM.

Tại không lại không cần chức năng kết nối với phần mềm EMS. Các nội dung như: danh mục đối tượng HSSV; Lớp; học phần rồi đơn hàng; Thu chi; đặc biệt là phần phân bổ doanh thu; bù trừ cũng quan trọng trong phần kế toán mà.
CRM thì định nghĩa bao gồm: Marketing; Sales và CSKH. Vậy dữ liệu cần đồng bộ sang như: Khách hàng tiềm năng; Danh sách các chương trình/ chiến dịch Marketing và chi phí phát sinh tương ứng; Đơn hàng/ hợp đồng; là đã đủ rồi chăng ?

Rồi ngoài lề 1 chút là vấn đề nhu cầu này là từ trên xuống hay là từ dưới lên.

Và hiện tại thì anh đối tác của mình đã có file mô tả chi tiết nhu cầu RFQ chưa?

Chứ tóm tắt đầu mục như trên thì Bravo chưa thể báo giá chính xác được. Do mỗi khách hàng của Bravo có quy mô và chức năng khác nhau. Các đầu mục lớn như trên chỉ là chỉ dẫn để nắm thông tin thôi. Vì bảo mật nên không liệt kê chi tiết phạm vi và độ khó của từng đầu mục.

1. Nếu là từ trên xuống (tức là chỉ thị của ban giám đốc) thì theo kinh nghiệm của Bravo được thấy ở quy trình một số công ty khi mời thầu là: Có thể xin ban giám đốc chỉ thị để có chi phí khảo sát. Tức là có thể thuê bộ phận tư vấn thuê ngoài hoặc chỉ định bộ phận IT nội bộ tự khảo sát các phòng ban và lập file RFQ (Requests for Quotation) cấp độ chi tiết hơn. Kết quả này được tập hợp từ các buổi Survey thu thập ý kiến nội bộ; quy trình và yêu cầu nội bộ. –> Gửi yêu cầu này cho các nhà cung cấp để chào giá cạnh tranh sẽ chính xác hơn.

2. Nếu là từ dưới lên (tức là anh đối tác đang làm các bước chuẩn bị để trình phương án sơ bộ + chi phí dự kiến để trình lên ban giám đốc xin chủ trương).

Để có mức ngân sách dự kiến đảm bảo bộ tin cậy để tham khảo. Đối tác_trưởng dự án cần đánh giá chi tiết hơn yêu cầu của các phòng ban bên dưới. ” Có thể em sẽ gửi anh 1 bảng tổng hợp câu hỏi để anh làm việc trước các phòng ban.”

“Ví dụ cà phê hay nói chuyện thân mật chẳng hạn. Rồi sau đó em sẽ gửi anh file tổng hợp nhu cầu và giải pháp để anh tham khảo –> Lên ngân sách dự án và làm tờ trình trên đó. Em cũng hiểu là khó để có thể setup buổi họp với các phòng ban lúc này, vì đây là dự án anh ấp ủ thôi, chứ chưa có bgđ thông qua và các phòng ban cũng chưa biết họ có ý định hay nhu cầu chuyển đổi hay không.”

3.Nếu mà kết hợp được cả hai hướng thì quá tốt. Xin ban giám đốc chỉ đạo để 1 đơn vị qua khảo sát rồi lấy yêu cầu chi tiết đó gửi cho các NCC khác. Bravo tình nguyện làm đơn vị khảo sát đó.

Phần 5- Tổng kết

Chuyên gia chuyển đổi số nội bộ hay trưởng dự án phần mềm quản trị doanh nghiệp là một chiếc mũ mới cho quản lý và các giám đốc trong các doanh nghiệp. Các công ty vừa và lớn cũng đã quan tâm nhiều hơn đến việc xây dựng đội ngũ IT inhouse để xây dựng và phát triển hệ thống ERP của doanh nghiệp.

Cám ơn mọi người đã đọc hết bài viết. Hẹn mọi người trong những bài viết tiếp theo của series: Chuyên gia chuyển đổi số nội bộ. Cùng xem lại bài viết: Chân dung của một chuyên gia chuyển đổi số nội bộ để xem bạn có đang có chiếc mũ này không nhá.

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất

Tháng Mười Hai 21 2021

Review phần mềm quản trị nhân sự Bravo (2021)

Nguyễn Dương Thái Phần mềm ERP, SalesMarketing, Tiếp thị liên kết bảng chấm công, bảng lương, kpi là gì, phần mềm erp bravo, phần mềm quản trị nhân sự, phần mềm tính lương, review phần mềm 0

Phần 1- Giới thiệu Phần mềm quản trị nhân sự, chấm công tính lương

Ngoài ra, phần mềm Quản trị nhân sự còn là công cụ để nhân viên giao tiếp và theo dõi các thông tin liên quan đến cá nhân. Ví dụ: theo dõi bảng chấm công, phiếu lương, đăng ký nghỉ phép và quản lý nhắc việc. Tạo ra một công cụ giao tiếp và kết nối thông tin tốt giữa không chỉ bộ phận nhân sự với nhân viên mà còn giữa các bộ phận, phòng ban khác với nhau. Góp phần khuyến khích-động viên nhân viên, tăng tính minh bạch, chính xác và tức thời của thông tin trong doanh nghiệp. Đặc biệt là các thông tin liên quan đến thu nhập, cũng như các phúc lợi của nhân viên.

Nhân lực là một trong số các nguồn lực chính trong mọi doanh nghiệp. Bên cạnh Vật lực, Tài lực và Máy móc thiết bị. Phần mềm Quản trị Nhân sự là phần mềm hỗ trợ cho phòng Nhân sự của công ty thực hiện các chức năng nhiệm vụ của phòng Nhân sự, bao gồm các chức năng chính như:

Tuyển dụng
Đào tạo
Quản lý thông tin nhân sự
Chấm công
Tính lương
Quản lý Thuế thu nhập cá nhân và Bảo hiểm
Quản lý đồng phục
Đánh giá kết quả làm việc
Quản lý nghỉ việc

Phần 2-Case study

Một khách hàng doanh nghiệp FDI chuyên sản xuất mặt hàng da công nghiệp, đặt ra bài toán quản lý nhân sự-chấm công-tính lương như sau:

Yêu cầu hỗ trợ bắt công theo ca làm việc và phân luồng máy chấm công để hỗ trợ tính công nhanh hơn:

Quy trình hiện tại: kể từ ngày cuối tháng, có 1 ngày sắp ca, gửi cho kế toán trước 1 ngày trả lương (ngày 5 hàng tháng). Do đó, chỉ có 02 ngày để tính lương.
Người dùng phải sắp ca, tốn nhiều thời gian thao tác thủ công trên excel nên đưa hệ thống phần mềm vào để xử lý và lưu trữ dữ liệu.
Khối nhà máy có 3 ca 6am-2pm; 2pm-10pm; 10pm-6am
Khối Văn phòng: 8-4pm; 8-4.45pm (khối văn phòng chấm công riêng với khối nhà máy)
Bộ phận bếp 2 người: ca cố định
Bộ phận xử lý nước thải – khoảng 10 người: ca 7am-3pm

Chính sách lương, thưởng, phúc lợi thường xuyên thay đổi, dẫn đến công thức tính lương cũng phải điều chỉnh theo. Yêu cầu hệ thống phần mềm có thể tự động cập nhật chính sách và tự động điều chỉnh công thức tính lương:

Chính sách lương có sự thay đổi các yếu tố:
Lương cơ bản.
Ngày công chuẩn, Ngày công của tháng
Phụ cấp (theo ngày công)
Một số lưu ý đặc biệt
Có tính lương cho người nước ngoài, lương người nước ngoài là net
Tính công cho tháng có nhiều hơn 26 ngày công và có nghỉ phép
Trường hợp: Một tháng vừa có lương thử việc và lương chính thức

Phần 3- Giải pháp

Với các công ty sản xuất tương tự như trường hợp nêu trên, trọng tâm yêu cầu là tính lương : đầy đủ-kịp thời-chính xác. Căn cứ trên giải pháp chuẩn của phân hệ Nhân sự-chấm công-tính lương, Bravo thực hiện hiệu chỉnh để đáp ứng nhu cầu như sau:

1. Tính công:

B1: Phân luồng máy chấm công vật lý:
- Văn phòng_1 máy,
- Nhà máy_02 máy in_02 máy out (khối hành chính + khối sản xuất)
- Và bộ phận ca đặc biệt_01 máy ( Nhà bếp + bộ phận xử lý nước thải)
B2: Khai báo phân ca.

- Đối với bộ phận hành chính-văn phòng thì đơn giản nhất: Có thể tạo Ca hành chính và Phân ca cả năm cho Bộ phận: Hành chính-tổng hợp; Kinh doanh; Ban giám đốc; Chuyên gia nước ngoài.
- Đối với bộ phận sản xuất và công nhân, tiến hành phân ca theo các cấp độ chi tiết:

Level 1: Ca. Ví dụ: Ca 1; Ca 2; Ca 3.

Level 2: Tháng/ tuần, nói chung là từ ngày … đến ngày. (linh động, không cần cố định)

Level 3: Bộ phận/ chuyền sản xuất

Level 4: Nhân viên được phân ca

- Đối với bộ phận đặc biệt: Bếp và Xử lý nước thải: thực hiện tương tự như bộ phận Hành chính

B3: Tự động kết nối dữ liệu chấm công; bắt chấm công theo ca làm việc khai báo.

B4: Tạo và tính bảng công.

Dĩ nhiên là sẽ có nhiều bước điều chỉnh trước khi chạy ra bảng chấm công, như:

- Chấm công bổ sung
- Chấm công đặc biệt
- Bổ sung đi trễ về sớm

Việc xử lý các bước này cũng sẽ được thực hiện bằng cách tạo phiếu chứng từ tương ứng, tương tự như Khai báo phân ca bên trên:

Và phần mềm thực hiện tổng hợp số liệu tạo ra kết quả đầu ra quan trọng nhất của bước chấm công : chính là Bảng công. Về mặt giao diện, mọi người có thể thấy một sự tương đồng với cấu trúc bảng excel thủ công. Ngoài ra, dữ liệu bảng công có thể kết xuất ra các định dạng như excel, csv….

2. Tính lương:

B1: Khảo sát và diễn giải tất cả trường hợp lương (chi tiết theo bảng tính lương excel của khách hàng)
B2: Điều chỉnh công thức tính lương trên phần mềm.

Việc điều chỉnh công thức lương trên phần mềm chính là việc xây dựng danh mục tham số lương

B3: Hỗ trợ nhập liệu và test dữ liệu bảng tính lương (ước lượng thời gian khoảng 2-3 tháng)

Phần 4- Áp dụng KPI vào phần mềm quản trị nhân sự như thế nào ?

Mình đã có một bài viết giới thiệu về Quy trình lập và xây dựng Ngân sách công ty. Có thể nói kiểm soát Ngân sách trong hạn mức chính là một trong những chỉ tiêu hàng đầu để đánh giá kết quả hoạt động của các phòng ban và nhân sự trong công ty.

KPI (Key Performance Indicator: chỉ số hiệu quả hoạt động cốt lõi)

Chi tiết hơn, để đánh giá nhân viên một cách định kỳ, làm tiền đề để có những đề xuất thưởng phạt cũng như tăng giảm bậc lương, ta sử dụng các KPI để đo lường. Một trong những mô hình được áp dụng phổ biến để đánh giá năng lực nhân viên đó là ASK với 03 tiêu chí đánh giá chính: Thái độ- Kỹ năng-Kiến thức. Phần mềm làm nhiệm vụ lưu trữ và quản lý các phiếu chứng từ: Phiếu đánh giá nhân viên; Phiếu đề xuất thưởng phạt. Kết quả đánh giá sẽ được cập nhật vào thông tin hồ sơ nhân sự của nhân viên.

-Quy trình đánh giá kết quả nhân viên-

-Phiếu đánh giá kết quả nhân viên-

-Xây dựng Danh mục tiêu chí đánh giá-

Phần 5 – App mobile cho nhân viên

Phần 6- Lợi ích và lưu ý

Tóm tắt lại ứng dụng của khách hàng cụ thể lần này, có một vài lợi ích có thể liệt kê ở đây.

Tiến độ

Đảm bảo tiến độ:
- 01 ngày kiểm công;
- 02 ngày tính lương

Chất lượng

Bảng công, bảng lương: tự động và chính xác
Tính năng gửi email cho nhân sự.
Báo cáo bảng công, bảng lương qua app điện thoại.
Quản lý quy trình duyệt nghỉ phép trên app điện thoại.

Ngân sách

Câu hỏi đặt ra là Chi phí đầu tư hệ thống phần mềm quản lý nhân sự trên thị trường là bao nhiêu ? Tham khảo các đơn vị:

Bravo
Diginet
Vnresource
Lạc Việt

Trong quá trình triển khai có không ít khó khăn cần lưu ý. Với mình, khó khăn nhất nằm ở hai điểm:

Hiểu và hệ thống hóa công thức tính lương: có một thực tế là file tính lương excel ở nhiều doanh nghiệp sản xuất được xây dựng qua nhiều năm, có tính kế thừa. Ngay cả bản thân người phụ trách đôi lúc cũng chưa diễn giải được hết ý nghĩa và các trường hợp áp dụng công thức tính lương. Thêm vào đó là việc thay đổi các chính sách lương thưởng phúc lợi thường xuyên cũng ảnh hưởng đến tính ổn định khi đưa vào phần mềm. Do đó, cần khảo sát kỹ và làm việc ở bước tư vấn xây dựng danh mục tham số lương thật chi tiết và chính xác.
Chạy và kiểm thử số liệu: ở bước này cần có số liệu mẫu 3-4 tháng lương để chạy và kiểm tra số liệu. Bước này cần có sự phối hợp giữa cả khách hàng và đơn vị triển khai. Qúa trình này có thể xem là tốn nhiều thời gian nhất của quá trình triển khai này.

Ngoài ra, mọi người cũng có thể tham khảo lại bài viết: Thử tính chi phí xây dựng phần mềm ERP để tham khảo cách dự toán chi phí phần mềm nhé.

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất

PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG TÌM NGUỒN HÀNG LỜI LỖ BAO NHIÊU

Tháng Mười Hai 18 2021

Phân tích thị trường ra sao, tìm nguồn hàng ở đâu và lời lỗ bao nhiêu ?

Nguyễn Dương Thái SalesMarketing, Tiếp thị liên kết bí quyết kinh doanh online, phần mềm erp, phân tích thị trường, tìm kiếm nguồn hàng 0

Phần 1- Giới thiệu

Mình đã có bài viết chia sẻ về nội dung:

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Tính chi phí xây dựng phần mềm ERP

Đó đều là những yếu tố đầu vào của doanh nghiệp trong ngành phần mềm ERP, hãy cùng mình nghiên cứu nội dung phân tích đầu ra: Phân tích thị trường đầu ra và khả năng lời lỗ bao nhiêu nếu đầu tư vào một sản phẩm ERP ngách nhé. Dĩ nhiên, mình cũng review thêm một chút chi tiết hơn về nguồn nhân lực IT cho các công ty dịch vụ, đặc biệt trong ngành phần mểm ERP nhé mọi người.

Phần 2- Phân tích đầu ra như thế nào ?

Từ hành trình mua hàng đến phân tích từ khóa

Phát sinh nhu cầu: các yêu cầu có thể phát sinh trong từng phòng ban hoặc liên phòng ban. Mình có tập hợp một vài nhu cầu qua các bài viết, có thể kể ra như:

Searching:

- Kênh offline: thông qua mối quan hệ bạn bè, người thân đồng nghiệp, các người có ảnh hưởng trong nghề để được tư vấn.
- Kênh Online: google, mạng xã hội, webinar, sự kiện và có thể tiến hành đánh giá nhanh các nhà cung cấp về quy mô và mức độ uy tín trong ngành như hướng dẫn bài viết: Phân tích đối thủ cạnh tranh. Và cũng chưa có số liệu để thống kê tỷ lệ phân bổ tiềm kiếm của 2 kênh Offline và Online là khoảng bao nhiêu.
- Sau đây là một bảng khảo sát nhanh các từ khóa tìm kiếm trung bình / tháng liên quan đến giải pháp phần mềm ERP:

Mình có thể sử dụng công cụ: Keyword Planner để khảo sát tức thời tại mọi thời điểm:

-Phân tích thị trường bằng công cụ Keyword Planner-

3. Kiểm chứng và đánh giá:

Kênh offline: trao đổi trực tiếp với nhà cung cấp và đánh giá. Việc kiểm chứng phần mềm ERP cần phải gặp mặt trực tiếp. Mời mọi người xem bài viết: Chuẩn bị khi đi demo khách hàng để nắm được quy trình làm việc và tư vấn trao đổi.
Kênh online: Việc mời thầu online cũng là một bước cần thử để thu thập các giải pháp đề xuất của nhà cung cấp: 30 phút đấu thầu qua mạng.

4. Cân nhắc:

Tâm lý mua hàng của Key person: chủ doanh nghiệp.

Minh bạch thông tin: so sánh giá, tính năng, phân khúc. Thử tính chi phí xây dựng phần mềm ERP
Case study thành công: những doanh nghiệp tương tự cùng ngành nghề nào đã triển khai thành công, có thể referral được. Hợp đồng đầu tiên.
Thứ ba là về thái độ của User cuối: có thực sự háo hức, có sự lên tinh thần nếu có sự chuyển đổi mới này không, từ đó trả lời cho câu hỏi : có tạo được động lực cho nhân sự hay không ?
Tiếp theo là về mặt con người và phụ trợ: mọi thứ đã chuẩn bị đầy đủ chưa ? Có sẵn sàng trong khâu vận hành hệ thống sau khi ký hợp đồng chưa
Thứ 5 là yếu tố thời điểm, mua lúc này có phải là thời điểm thích hợp nhất ? Diễn biến xu thế giá trong thời gian qua là như thế nào ? Nếu để vài năm nữa đầu tư thì như thế nào ?

5. Triển khai và Sử dụng:

Qúa trình triển khai phần mềm và đưa vào vận hành phần mềm ERP cũng gặp phải không ít lực cản và khó khăn. Chủ doanh nghiệp cần lưu ý và chuẩn bị kỹ lưỡng cả về tâm lý và nhân lực. Những khó khăn khi triển khai phần mềm ERP.

6. Mở rộng:

Việc triển khai phần mềm ERP là một quá trình, tùy theo đặc thù và mức độ sẳn sàng của từng doanh nghiệp, có thể triển khai từng phần theo giai đoạn và nâng cấp dần dần.

Câu hỏi đặt ra là từ số liệu thống kê được: với hơn 5,000 lượt tìm kiếm hàng tháng, có bao nhiêu khách hàng tiềm năng có thể chuyển đối thành khách hàng bỏ tiền đầu tư. Hãy đến với một khía cạnh phân tích thị trường theo hướng top-down bên dưới nhé.

Tham khảo bài viết của chuyên gia

Một ví dụ phân tích thị trường

Ví dụ trong 5,000 lượt tìm kiếm thông qua kênh Online này, có khoảng 404 khách hàng click vào quảng cáo là thỏa tiêu chí nhóm khách hàng tiềm năng:

Doanh thu trên 100 tỷ / năm
Phân bố tại khu vực các khu công nghiệp lớn : khu vực HCM, Bình Dương và Đồng Nai, Hà Nội

Khi đó có thể tính được giá trị sơ bộ tiềm năng thị trường đối với chỉ 01 từ khóa này là :(mình xin nhắc lại là mới chỉ 01 từ khóa thôi nhé, còn rất nhiều từ khóa và rất nhiều kênh khác nữa): 404 x 500 triệu = 202 tỷ (giá trị trung bình một đơn hàng ERP cho doanh nghiệp vừa và nhỏ).

Với miếng bánh thị trường được khai thác từ chỉ 01 từ khóa: Phần mềm ERP như vậy thì các tay chơi sẽ cũng nhau ăn chi miếng bánh này như thế nào ?

Ví dụ sau đây mọi người có thể thấy tính từ thị phần searching từ khóa là 9,84 % thì Market size của Bravo với 01 từ khóa này là: 202 x 9,84% = 19,87 tỷ- tương ứng khoảng 40 khách hàng tiềm năng/ tháng. Do đó, có thể thấy, nếu khai thác tốt từ khóa này, hoàn toàn có thể đạt được mục tiêu top 3 phần mềm ERP Việt Nam với giá trị khoảng: 19,87 tỷ x 12 = khoảng 240 tỷ cho khu vực Hà Nội ; Tp.HCM và các tỉnh lân cận.

P/S: Chắc có người sẽ tò mò: Có cách nào để có số điện thoại/email của tất cả hơn 5,000 tìm kiếm và 404 người click chuột đó không ?

Câu trả lời là có nhé. Có một vài đơn vị trên thị trường có cung cấp dịch vụ như vậy.

Phần 3 – Thiết kế giải pháp và câu chuyện đầu vào: nhân lực ?

Lại bàn thêm về câu chuyện nguồn nhân lực, nguồn lực chủ yếu và quan trọng nhất trong doanh nghiệp công nghệ thông tin. Các trường đại học ở Việt Nam như chuyên ngành Hệ thống thông tin doanh nghiệp của các trường: Học Viện Ngân Hàng; Đại học tài chính-marketing… là những nguồn cung cấp nhân sự chất lượng và uy tín cho các doanh nghiệp phần mềm ERP Việt Nam. Hãy cùng điểm qua các sự kiện thể hiện tinh thần hợp tác của Bravo và các trường đại học:

https://www.bravo.com.vn/vi/Tin-tuc/Hoat-dong-su-kien/Bravo-gioi-thieu-ve-erp-cho-sinh-vien-hoc-vien-ngan-hang

https://www.bravo.com.vn/vi/Tin-tuc/Hoat-dong-su-kien/bravo-du-le-khai-giang-nam-hoc-moi-tai-dai-hoc-tai-chinh-marketing

Phần 4 – Dự phóng lãi lỗ ?

Ngoài FPT, CMC là các doanh nghiệp trong ngành phần mềm quản trị đang niêm yết trên sàn chứng khoán. Gần đây có một vài doanh nghiệp công nghệ phần mềm quản trị doanh nghiệp cũng đang có những thương vụ mua bán và sản nhập. Phải kể đến là thương vụ của Base.vn và FPT hay trước đó là Misa. Hãy thử review bức tranh tài chính của Misa để hiểu sơ bộ về đặc thù ngành này nhé:

https://cafef.vn/cong-ty-phan-mem-ke-toan-misa-duoc-dinh-gia-hon-4000-ty-cbnv-chu-chot-thu-ve-hon-770-ty-dong-khi-ban-co-phan-cho-quy-ngoai-20201113182308881.chn

Năm 2019:

DT Thuần của công ty đạt 636 tỷ đồng, giảm 20% so với năm trước đó.
Biên lãi gộp giảm từ 87% về 77%, tức giá vốn là 23%
Chi phí bán hàng 347 tỷ đồng: chiếm 55% doanh thu.
Chi phí quản lý doanh nghiệp 112 tỷ đồng: chiếm 18% doanh thu.
Lợi nhuận ròng của MISA trong 2019 đạt 46 tỷ đồng.

-Nguồn: CafeF-

Năm 2020:

Công ty đặt kế hoạch doanh thu thuần 1.160 tỷ đồng, lãi sau thuế 255 tỷ đồng, đều là mức kỷ lục trong lịch sử, tức tỷ lệ LNST đạt trên 20%.

Theo như những thông tin trên, có thể thấy biên lãi gộp của ngành phần mềm quản trị doanh nghiệp là trên 80%.

Chi phí bán hàng chiếm phần lớn cấu trúc chi phí của doanh nghiệp: trên 50%. Việc duy trì và đảm bảo tỷ lệ LNST trong ngành này khoảng 20% là một mục tiêu khả thi khi thị trường chuyển đổi số đang nóng dần lên với những thông tin, chính sách hỗ trợ của nhà nước đồng thời chuyển đổi số là một xu hướng tất yếu trong ngành công nghiệp hiện đại.

Ở cấp độ chi tiết hơn, mình đã có một bài viết trình bày về cách thử tính chi phí khi xây dựng phần mềm. Bài viết phân tích chi tiết về cấu trúc giá vốn của sản phẩm. Mời mọi người tham khảo lại nhé:

http://thainguyenduong.digital/chi-phi-phan-mem-erp/

Phần 5 -Mời bạn về với team Bravo

Hiện tại, Bravo 3 miền đang tuyển dụng rất nhiều vị trí. Welcome tất cả mọi người có nhu cầu và mong muốn là một thành viên Bravo ứng tuyển và phỏng vấn.

– Tuyển dụng nhiều vị trí:

https://www.linkedin.com/posts/bravo-software-jsc_caibabrhcvtiabrvicvbcabrlaeqm-quanabrtaesm-activity-6854315406228910080-zdFh

– Tuyển thực tập sinh:

https://www.linkedin.com/posts/bravo-software-jsc_tuycvxnabrthcwrcabrtcvbpabrsinh-quanabrtaesm-activity-6848500716806524928-6OcO

– Bravo-Open day:

https://docs.google.com/forms/d/1Mqmcs14dB5Cq6JK2acjt_FIUtoR0CUi0LMsLDrADVc/viewform?edit_requested=true

Thân ái và chào mọi người. Hẹn mọi người trong những bài viết sau.

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất

Tháng Mười Hai 17 2021

Growth Hack sản phẩm phần mềm

Nguyễn Dương Thái SalesMarketing, Tiếp thị liên kết bí quyết kinh doanh online, cách kinh doanh online, đối tác phần mềm, phần mềm erp, tiếp thị liên kết 0

Đối tượng người đọc nhắm tới ?

– Anh chị Kế toán trưởng, Quản lý tài chính, Quản lý các phòng ban trong doanh nghiệp.

Phần 1- Growth Hack ngành phần mềm là gì ?

Cách marketing mà mọi công ty, nhân viên kinh doanh ban đầu thực hiện với sản phẩm của mình vẫn luôn là sử dụng các kênh online. Share trên các trang mạng xã hội và offline. Gọi điện chào hàng, gửi thư tay, với mục đích tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Nhưng sau một thời gian, số lượng khách hàng khai thác qua các kênh này ngày càng ít đi. Vậy đâu là cách marketing và truyền thông bền vững. Khi việc đổ tiền vào quảng cáo, marketing để tạo ra người dùng mới tiêu tốn chi phí ngày càng nhiều hơn và dần không hiệu quả.

Khái niệm Growth Hacking ra đời để trả lời cho câu hỏi này ? Đặc biệt, ứng dụng rất nhiều và thành công trong ngành phần mềm. Mọi người có thể tham khảo lịch sử của khái niệm này ra đời như thế nào qua bài viết của Brands Việt Nam:

https://www.brandsvietnam.com/8807-Growth-Hacking-Cong-thuc-tang-truong-dot-pha-cho-startup-Phan-1

“Growth Hack” là những cách sáng tạo, những phương thức mới để thu hút được sự chú ý của khách hàng, duy trì và mở rộng về số lượng khách hàng nhằm thu được lợi nhuận.

Tiếp cận kỹ thuật Growth Hack một cách cụ thể ở cấp độ nhân viên kinh doanh. Mọi người sẽ thấy một thực tế là cùng một công ty, cùng một phòng kinh doanh nhưng sẽ có những cá nhân sáng tạo hơn và năng động hơn trong khâu tự chủ tìm kiếm khách hàng.

Như mình, sau 2 năm đầu làm việc ở Bravo, nguồn khách hàng tiềm năng chính vẫn là từ tự kiếm và nguồn lực marketing của công ty. Khó khăn hơn trong mùa dịch, khi mà nguồn khách hàng hạn chế. Bản thân mình cũng đang tìm kiếm một vài kỹ thuật Growth Hack để áp dụng cho chính bản thân mình.

Trao đổi nhanh với một bạn khá thành công trong phòng kinh doanh, mình rút ra được một kỹ thuật Growth Hack của bạn như sau. “ Những Khách Hàng bạn ký hợp đồng toàn được giới thiệu những Khách hàng không ký được. Tức là những đối tác qua kênh Marketing của công ty chuyển sang theo dõi. Vì thực tế là nguồn khách hàng công ty chuyển hàng tháng gần như là càng ngày càng ít. Bạn rất chịu khó nói chuyện với đối tác để hỏi thăm tình hình và chia sẻ chính sách đối tác để được giới thiệu”.

Phần 2- Các case thành công ứng dụng Growth Hacking ?

Vậy ở góc độ doanh nghiệp cũng như tập thể, cá nhân, những kỹ thuật Growth Hack nào có thể được áp dụng. Dưới đây là một bài viết tổng hợp 87 kỹ thuật Growth Hack, mời mọi người tham khảo:

Các kỹ thuật Growth Hack

Một vài kỹ thuật mình thấy khá hứng thú như:

Xây dựng mạng lưới các Influencer. Lên danh sách những Người có tầm ảnh hưởng trong ngành của bạn, tiến hành tương tác với họ, bình luận thêm vào những ý tưởng của họ. Hoặc khi bạn phát hành nội dung mới, hãy chia sẻ nội dung đó với họ.
Xây dựng một trang Q&A của riêng mình. Một kho lưa trữ những thông tin tương tác hỏi đáp giữa công ty và khách hàng sẽ tạo ra hàng tấn những tương tác và kết nối. Đồng thời là một lượng traffic khủng cho doanh nghiệp.
Hack 2,000 follower. Hãy chủ động follow 2,000 user khác trong network ngành nghề mục tiêu của bạn. Định kỳ theo dõi và unfollow những người nào không theo dõi bạn. Tiếp tục xây dựng thêm list 2,000 user mới và cứ lặp lại như vậy.
Discount for share. Để tăng lượng khách hàng tiềm năng của bạn, những khách hàng mới vào kênh online hoặc offline của bạn. Hãy thử offer 5%-10% discount cho khách hàng nào share thông tin landing page của bạn trên mạng xã hội.
Xào nấu lại content của bạn. Những Tài liệu hướng dẫn, Case-study, Ebook là những tài sản rất tồn thời gian và chi phí để thực hiện. Vì vậy hãy tận dụng và xào nấu content của bạn để tạo ra nhiều những content khác. Ví dụ: Một ebook có thể được tận dụng để tạo ra:
- 1. Nhiều Blogs
  2. Inforgraphic
  3. Webinar
  4. Youtube video
  5. Slideshare
  6. Marketing email campains.
Minh bạch doanh nghiệp, công việc của bạn. Blog, vlog cung cấp những thông tin đời thực nhất của bạn về văn hóa doanh nghiệp, mô hình kinh doanh, con người bạn sẽ dễ dàng thu hút được người xem tiếp cận.
Tối ưu kênh Referrals của bạn:
- 1. Thẳng thắn yêu cầu được giới thiệu từ các đối tác và khách hàng cũ của bạn
  2. Offer một khoảng hoa hồng refferals tới các đối tác và khách hàng hiện tại của bạn
  3. Yêu cầu được giới thiệu khi khách hàng có một trải nghiệm tốt.

Phần 3- Giới thiệu về phần mềm ERP viết theo yêu cầu

Phần mềm ERP là phần mềm quản lý tổng thể các nguồn lực của doanh nghiệp:

Nhân lực
Vật lực
Tài lực
Máy móc thiết bị

Các nguồn lực phối hợp với nhau theo kế hoạch và quy trình quản lý chặt chẽ, với sự tham gia của nhân sự các phòng ban. Cùng tiến hành nhập liệu, kế thừa, chia sẻ số liệu trong nội bộ công ty.

Mời mọi người tham khảo năng lực của phần mềm Bravo tại đây:

Phần mềm ERP BRAVO

Phần 4 – Giới thiệu chương trình hợp tác: Đối tác phần mềm ERP ?

Đầu tiên, Thay mặt công ty CP Phần Mềm Bravo, Thái xin gửi đến Quý đối tác lời chào trân trọng, lời chúc may mắn và thành công.

Chắc hẳn quý đối tác đã từng nghe đến thương hiệu phần mềm Bravo của công ty chúng tôi. Công ty CP Phần mềm Bravo là công ty hàng đầu về lĩnh vực cung cấp các giải pháp phần mềm quản trị doanh nghiệp. Các lĩnh vực được coi là thế mạnh của Bravo là phần mềm Kế toán quản trị và ERP. Với triết lý kinh doanh “BRAVO-BÍ QUYẾT QUẢN TRỊ”, Bravo luôn muốn đem đến sự thành công cho mọi đối tác. Bởi chúng tôi tâm niệm rằng, sự thành công của quý đối tác sẽ là sự thành công của chính chúng tôi.

Thái xin gửi lời mời hợp tác đến Quý đối tác là các Cá nhân quan tâm và mong muốn hợp tác cùng chúng tôi để cùng thực hiện chung các hoạt động TƯ VẤN-TRIỂN KHAI phần mềm KẾ TOÁN QUẢN TRỊ-ERP trong thời gian hiện tại và sắp tới.

Chúng tôi đề xuất ra đây 2 hình thức hợp tác:

Hình thức hợp tác thứ nhất : Giới thiệu khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu triển khai phần mềm.
Hình thức hợp tác thứ hai : Đối tác tư vấn triển khai

Chúng tôi cam kết luôn dành cho Quý Đối tác quyền lợi và nhiều ưu đãi phù hợp. Với thiện chí hợp tác cùng phát triển, Công ty Bravo rất tin tưởng vào sự thành công tốt đẹp và lâu dài trong quá trình hợp tác giữa chúng tôi và Quý đối tác.

Mọi hình thức hợp tác, xin liên hệ trực tiếp với Thái qua:

SĐT: 0901479147
Email: thaind@bravo.com.vn
Địa chỉ: Công ty CP Phần mềm Bravo-Chi nhánh HCM
Lầu 2, 116-118, Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, HCM

Xin trân trọng cảm ơn!

Đăng ký để nhận tài liệu mới nhất