Spy-(dò thám) đối thủ phần mềm ERP để làm gì ?
Phần 1- Spy-(dò thám) đối thủ là gì ?
Việc nghiên cứu tiềm năng chung của ngành, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các cấp độ tiếp cận vi mô trong việc bán hàng. Cùng xem lại các bài viết mình đã viết ở đây:
Phân tích thị trường: http://thainguyenduong.digital/phan-tich-thi-truong/
Phân tích đối thủ cạnh tranh: http://thainguyenduong.digital/phan-tich-doi-thu-canh-tranh/
Tuy nhiên, để vi mô hơn nữa, ở mức độ cụ thể – chi tiết đến tận từng chiến dịch, dự án theo từng thời điểm của thị trường. Bạn không thể bỏ qua việc theo dõi các chương trình khuyến mãi, quảng cáo, các chiến dịch của đối thủ. Cũng chính là công việc theo dõi xem đối thủ đang nhắm đến những nhóm đối tượng khách hàng nào; những sản phẩm chủ lực nào.
Phần 2 – Công cụ theo dõi đối thủ ?
Có rất nhiều công cụ theo dõi đối thủ. Đặt vị trí bản thân mình là khách hàng, bạn sẽ hình dung được hành trình trải nghiệm của khách hàng. từ đó, biết được những điểm chạm mà nhà cung cấp có thể chạm đến khách hàng, đó cũng chính là công cụ để theo dõi đối thủ. Bởi chính những điểm chạm đó là một nền tảng, một thị trường lưỡng diện- cung cấp thông tin 2 đầu. Khách hàng và nhà cung cấp. Ví dụ như : Facebook là một nền tảng cung cấp cho người dùng miễn phí một nền tảng để quản lý thông tin cá nhân, đăng tải và chia sẻ những khoảng khắc trong cuộc sống. Ngoài ra nó cũng là một nền tảng để nhóm đối tượng doanh nghiệp khai thác hình ảnh, thực hiện quảng bá và quảng cáo sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp- dĩ nhiên là phải trả phí.
Ví dụ: dựa trên một quảng cáo trên facebook của đối thủ. Bạn có thể xác định được, nhóm đối tượng khách hàng mà đối thủ đang target đến với những thông tin về nhân khẩu học và hành vi cụ thể là gì.
Hoặc bạn có thể theo dõi chi tiết các mẫu quảng cáo mà đối thủ đang target vào thị trường, bằng cách truy cập vào thông tin: tính minh bạch của trang. Sau đó xem tất cả các mẫu quảng cáo mà đối thủ đang sử dụng.
Ngoài ra, mọi người có thể tham khảo thêm nhiều công cụ khác, tùy vào điểm chạm của ngành với khách hàng là những kênh tương tác nào. https://ecomking.vn/3-cong-cu-spy-ads-facebook-doi-thu-2021/
Phần 2 – What next: hành động gì ?
Sau khi đã phân tích và xem xét thông tin quảng cáo của cả đối thủ và đơn vị nhà cung cấp chủ quản. Dưới góc độ là nhân viên kinh doanh và marketing sản phẩm, bạn sẽ có thể đề ra những chiến thuật cho các nhân mình như:
- Tập trung vào mời chào sản phẩm đến cùng nhóm đối tượng, cùng nhóm sản phẩm để tận dụng việc khai thác thị trường. Các chương trình quảng cáo của đối thủ cũng phần nào giúp công ty và bản thân bạn hưởng lợi thụ động. Khách hàng sẽ tìm kiếm để so sánh các nhà cung cấp tương tự trong cùng phân khúc. Nói một cách đơn giản là : giữ chỗ, mượn lực của đối thủ và thị trường để thu khách hàng tiềm năng.
- Phân tích và nắm được chi tiết hơn về mặt lợi thế, những điểm mới trong chiến lược-chiến thuật cũng như về mặt công nghệ sản phẩm mới của đối thủ. Từ đó, có những điều chỉnh-học hỏi để áp dụng cho sản phẩm và mô hình kinh doanh của công ty bạn.